Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten, soweit wirksam vereinbart, für Verträge der VOLQID GmbH, Gurkensteig 9, 13159 Berlin, mit Eigentümern, Eigentümergemeinschaften und Unternehmen. Sie berücksichtigen Unternehmer und Verbraucher nach §§ 13, 14 BGB. Mieterstrom- oder sonstige Versorgungsverträge mit Mietern sind nicht Gegenstand dieser Bedingungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2 Vertrag und Leistungsumfang

Ein Vertrag entsteht durch übereinstimmende Erklärungen der Parteien. Eine Website-Anfrage allein ist keine Bestellung. Leistung, Preis, Vertragsrolle, Termine und gegebenenfalls technische Spezifikationen werden im Angebot oder Einzelvertrag festgelegt. Diese AGB müssen dem Kunden vor Vertragsschluss zugänglich gemacht und wirksam einbezogen werden. Eine Veröffentlichung auf der Website genügt hierfür allein nicht.

3 Kostenfreie Ersteinschätzung und Gebäude-Audit vor Ort

(1) Kostenfreie Ersteinschätzung: Auf Anfrage bietet VOLQID eine kostenfreie Ersteinschätzung per Videogespräch an (in der Regel 30 bis 45 Minuten). Grundlage sind die Angaben und Unterlagen des Kunden. Die Ersteinschätzung gibt eine erste, unverbindliche Orientierung zu Zielen, möglichen Energiepotenzialen und sinnvollen nächsten Schritten. Eine Besichtigung vor Ort, Messungen, Berechnungen, schriftliche Ausarbeitungen und Fachplanung sind darin nicht enthalten. Der Termin kommt durch Bestätigung von VOLQID zustande; eine Website-Anfrage allein begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten Termin.

(2) Gebäude-Audit vor Ort: Ein Gebäude-Audit vor Ort wird nur nach gesonderter Vereinbarung in Textform durchgeführt, in der Umfang und Termin festgelegt werden. Für Gebäude in Berlin und Brandenburg ist das vereinbarte Gebäude-Audit vor Ort kostenfrei. Für Gebäude außerhalb von Berlin und Brandenburg werden Leistungsumfang und Vergütung einschließlich etwaiger Reisekosten vor der Beauftragung vereinbart; ohne eine solche Vereinbarung entstehen dem Kunden keine Kosten. Die schriftliche Auswertung übermittelt VOLQID in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach der Begehung, sofern die vereinbarten Unterlagen und Zugänge vorliegen.

(3) Die als kostenfrei angebotenen Leistungen nach Absatz 1 und 2 verursachen keine Vergütungspflicht und verpflichten nicht zu einem Folgeauftrag. Weitergehende kostenpflichtige Leistungen werden vor ihrer Beauftragung gesondert vereinbart.

(4) Ersteinschätzung und Gebäude-Audit ersetzen keine förmliche Energieberatung (etwa einen individuellen Sanierungsfahrplan), keine Heizlastberechnung, keine bauordnungsrechtliche Prüfung und keine qualifizierte Fachplanung, sofern solche Leistungen nicht ausdrücklich vereinbart werden. Ergebnisse sind Orientierungswerte im Sinne von Ziffer 8. Ergänzende Fachleistungen Dritter, etwa Thermografie oder Blower-Door-Test, sind nicht enthalten; beauftragt der Kunde sie, gilt Ziffer 4.

4 Beratung und direkte Fachunternehmerverträge

Bei Beratung, Projektsteuerung und Koordination bestimmt der Einzelvertrag, ob eine Dienstleistung oder ein bestimmter Arbeitserfolg geschuldet wird. Schließt der Kunde Verträge unmittelbar mit Fachunternehmen, werden deren Leistungen im jeweiligen direkten Vertrag geregelt. VOLQID ist dadurch nicht selbst Verkäufer oder ausführender Auftragnehmer. Für eigene Beratungs-, Auswahl- oder Koordinationspflichten bleibt VOLQID nach den gesetzlichen Regeln verantwortlich. Vertretung des Kunden erfordert eine gesonderte Vollmacht.

5 Eigene Lieferungen und Ausführung

Ist VOLQID Verkäufer oder Auftragnehmer, werden insbesondere Lieferumfang, Montage, Schnittstellen, Eigentum, Termine, Vergütung und gegebenenfalls Wartung im Einzelvertrag bestimmt. Der Einsatz von Nachunternehmern entbindet VOLQID nicht von eigenen Vertragspflichten. Für Kauf-, Werk- und Bauleistungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Verbraucherbauverträge sowie besondere Anlagenbetriebs-, Pacht- und Energielieferverträge benötigen ergänzende, zum konkreten Vertrag passende Unterlagen. VOB/B wird durch diese AGB nicht vereinbart.

6 Mitwirkung und Änderungen

Der Kunde stellt die für das vereinbarte Projekt erforderlichen, ihm verfügbaren Informationen und rechtmäßig möglichen Zugänge bereit. Genehmigungen, Netzanschluss, Messwesen und Zuständigkeiten werden projektbezogen vereinbart. Zusatzleistungen und Preisänderungen bedürfen einer Vereinbarung; VOLQID hat kein pauschales einseitiges Preisänderungsrecht. Verzögerungen und ihre Auswirkungen werden unverzüglich mitgeteilt und nach den gesetzlichen Regeln behandelt.

7 Vergütung und Zahlung

Maßgeblich sind die vereinbarten Preise. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer und erforderlicher Zusatzkosten angegeben. Vorschüsse oder Abschläge werden nur nach wirksamer Vereinbarung und innerhalb gesetzlicher Grenzen verlangt. Fälligkeit, Zahlungsverzug, Aufrechnung und Zurückbehaltung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit der Einzelvertrag keine zulässige abweichende Regelung enthält.

8 Prognosen und Förderungen

Wirtschaftlichkeits-, Ertrags- und Einsparberechnungen beruhen auf den bezeichneten Annahmen und sind keine garantierten Ergebnisse, sofern eine Garantie nicht ausdrücklich vereinbart wurde. VOLQID schuldet dennoch die vereinbarte fachgerechte Erstellung. Förderentscheidungen, Energiepreise und steuerliche Ergebnisse werden nicht zugesichert. Steuer- und Rechtsberatung erfolgt nur durch hierzu befugte Personen.

9 Abnahme und Mängelrechte

Eine Abnahme ist nur geschuldet, soweit sie nach dem vereinbarten Vertrag und dem Gesetz erforderlich ist. Gesetzliche Voraussetzungen einer Abnahmefiktion bleiben unberührt; bloße Nutzung gilt nicht pauschal als Abnahme. Für Mängel, Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung, Schadensersatz und Verjährung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Diese AGB verkürzen keine gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

10 Haftung und Beendigung

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Diese Bedingungen enthalten keinen Haftungsausschluss und keine pauschale Haftungsbegrenzung. Kündigung, Rücktritt und Folgen einer Vertragsbeendigung richten sich nach Vertrag und Gesetz; zwingende Kundenrechte bleiben unberührt.

11 Verbraucher und Widerruf

Verbraucher erhalten vor Vertragsschluss die vorgeschriebenen Informationen und bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen, soweit gesetzlich vorgesehen, eine passende Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular auf einem dauerhaften Datenträger. Für einen vorzeitigen Leistungsbeginn werden erforderliche Erklärungen gesondert eingeholt. Diese AGB enthalten keinen Verzicht auf Widerrufsrechte. Die verlinkte Belehrung gilt für Dienstleistungen; für Warenlieferungen und Verbraucherbauverträge erhalten Verbraucher eine eigene vertragsbezogene Belehrung.

12 Recht und Vertragssprache

Es gilt deutsches Recht. Verbraucher behalten den Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats, soweit diese nach dem anwendbaren Kollisionsrecht gelten. Es wird kein ausschließlicher Gerichtsstand gegenüber Verbrauchern vereinbart. Die Vertragssprache wird im Einzelvertrag festgelegt; die polnische Fassung dient der Verständlichkeit und schränkt Verbraucherrechte nicht ein.

13 Datenschutz und Löschprüfung

Abgeschlossene Anfragen ohne Auftrag werden mindestens einmal monatlich auf weiteren Speicherbedarf geprüft. Nicht mehr erforderliche personenbezogene Daten werden unverzüglich gelöscht, sofern kein dokumentierter gesetzlicher oder sonstiger zulässiger Aufbewahrungsgrund besteht. Die Prüfung ist keine Mindestaufbewahrungsfrist und schränkt gesetzliche Betroffenenrechte nicht ein. Einzelheiten zur Datenverarbeitung und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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