Ogólne warunki umów

1 Zakres stosowania

Warunki stosuje się, jeśli zostały skutecznie uzgodnione, do umów VOLQID GmbH, Gurkensteig 9, 13159 Berlin, z właścicielami, wspólnotami i przedsiębiorstwami. Uwzględniają przedsiębiorców i konsumentów w rozumieniu §§ 13, 14 BGB. Nie obejmują umów dostaw energii z najemcami. Indywidualne uzgodnienia mają pierwszeństwo.

2 Umowa i zakres świadczeń

Umowa powstaje przez zgodne oświadczenia stron. Samo zapytanie przez stronę nie jest zamówieniem. Świadczenia, cena, rola umowna, terminy i ewentualne parametry techniczne są określane w ofercie lub umowie indywidualnej. Warunki należy udostępnić przed zawarciem umowy i skutecznie włączyć do niej. Sama publikacja na stronie nie wystarcza.

3 Bezpłatna wstępna ocena i audyt budynku na miejscu

(1) Bezpłatna wstępna ocena: Na życzenie VOLQID oferuje bezpłatną wstępną ocenę podczas rozmowy wideo (zwykle 30–45 minut) na podstawie danych i dokumentów przekazanych przez klienta. Daje ona pierwszą, niewiążącą orientację co do celów, możliwego potencjału energetycznego i rozsądnych kolejnych kroków. Wizja lokalna, pomiary, obliczenia, opracowania pisemne i projektowanie branżowe nie są nią objęte. Termin zostaje ustalony po potwierdzeniu przez VOLQID; samo zapytanie przez stronę internetową nie daje prawa do określonego terminu.

(2) Audyt budynku na miejscu: Audyt budynku na miejscu przeprowadzany jest wyłącznie na podstawie odrębnego porozumienia w formie dokumentowej, określającego zakres i termin. Dla budynków położonych w Berlinie i Brandenburgii uzgodniony audyt na miejscu jest bezpłatny. Dla budynków poza Berlinem i Brandenburgią zakres i wynagrodzenie, w tym ewentualne koszty dojazdu, uzgadniane są przed zleceniem; bez takiego porozumienia klient nie ponosi żadnych kosztów. VOLQID przekazuje pisemny raport zwykle w ciągu 10 dni roboczych od wizji lokalnej, o ile dostępne są uzgodnione dokumenty i dostęp do budynku.

(3) Świadczenia oferowane bezpłatnie zgodnie z ust. 1 i 2 nie powodują obowiązku zapłaty ani zlecenia kolejnych usług. Dalsze płatne świadczenia są uzgadniane osobno przed zleceniem.

(4) Wstępna ocena i audyt budynku nie zastępują formalnego doradztwa energetycznego (np. indywidualnego planu modernizacji), obliczenia obciążenia cieplnego, kontroli budowlanej ani specjalistycznego projektu, jeśli nie uzgodniono takich usług wyraźnie. Wyniki są wartościami orientacyjnymi w rozumieniu pkt 8. Uzupełniające usługi specjalistyczne osób trzecich, np. termowizja lub test szczelności, nie są objęte; jeśli klient je zleca, stosuje się pkt 4.

4 Doradztwo i umowy bezpośrednie z wykonawcami

Przy doradztwie, zarządzaniu i koordynacji umowa określa, czy należna jest usługa, czy konkretny rezultat. Jeśli klient zawiera umowy bezpośrednio z wykonawcami, ich świadczenia reguluje dana umowa. VOLQID nie staje się przez to sprzedawcą ani wykonawcą. Za własne obowiązki doradcze, dotyczące wyboru lub koordynacji VOLQID odpowiada zgodnie z prawem. Reprezentacja klienta wymaga osobnego pełnomocnictwa.

5 Własne dostawy i wykonanie

Jeśli VOLQID jest sprzedawcą lub wykonawcą, umowa indywidualna określa zakres dostawy, montaż, punkty styku, własność, terminy, wynagrodzenie i ewentualny serwis. Podwykonawcy nie zwalniają VOLQID z własnych obowiązków. Do sprzedaży, dzieła i robót budowlanych stosuje się odpowiednie przepisy. Konsumenckie umowy budowlane oraz szczególne umowy eksploatacji, dzierżawy i dostaw energii wymagają dodatkowych dokumentów dopasowanych do umowy. Warunki te nie wprowadzają VOB/B.

6 Współdziałanie i zmiany

Klient udostępnia dostępne mu informacje potrzebne w projekcie i dostęp możliwy zgodnie z prawem. Pozwolenia, przyłącze, pomiary i odpowiedzialność uzgadnia się projektowo. Dodatkowe świadczenia i zmiany cen wymagają uzgodnienia; VOLQID nie ma ogólnego jednostronnego prawa zmiany cen. Opóźnienia i ich skutki zgłasza się niezwłocznie i rozpatruje według prawa.

7 Wynagrodzenie i płatność

Obowiązują uzgodnione ceny. Konsumentom podaje się ceny całkowite z VAT i wymaganymi kosztami dodatkowymi. Zaliczki lub płatności częściowe wymagają skutecznego uzgodnienia w granicach prawa. Wymagalność, opóźnienie, potrącenie i zatrzymanie płatności podlegają przepisom, chyba że umowa indywidualna zawiera dopuszczalne odmienne ustalenie.

8 Prognozy i dofinansowanie

Obliczenia opłacalności, produkcji i oszczędności opierają się na wskazanych założeniach i nie gwarantują wyniku, chyba że wyraźnie uzgodniono gwarancję. VOLQID nadal ma obowiązek rzetelnego wykonania obliczeń. Nie gwarantuje decyzji o dofinansowaniu, cen energii ani skutków podatkowych. Doradztwo podatkowe i prawne świadczą wyłącznie osoby uprawnione.

9 Odbiór i prawa z tytułu wad

Odbiór jest wymagany wyłącznie zgodnie z umową i prawem. Ustawowe warunki domniemania odbioru pozostają nienaruszone; samo korzystanie nie oznacza automatycznie odbioru. Do wad, naprawienia, odstąpienia, obniżenia ceny, odszkodowania i przedawnienia stosuje się przepisy. Warunki nie skracają ustawowych okresów odpowiedzialności za wady.

10 Odpowiedzialność i zakończenie

Odpowiedzialność wynika z przepisów. Warunki nie wyłączają ani nie ograniczają jej ryczałtowo. Wypowiedzenie, odstąpienie i skutki zakończenia wynikają z umowy i prawa; bezwzględne prawa klienta pozostają nienaruszone.

11 Konsumenci i odstąpienie

Konsumenci przed zawarciem umowy otrzymują wymagane informacje, a przy umowach na odległość lub poza lokalem, jeśli przewiduje to prawo, odpowiednie pouczenie i formularz odstąpienia na trwałym nośniku. Wcześniejsze rozpoczęcie usług wymaga odrębnego uzyskania wymaganych oświadczeń. Warunki nie zawierają zrzeczenia się prawa odstąpienia. Linkowane pouczenie dotyczy usług; w przypadku dostaw towarów i konsumenckich umów budowlanych konsumenci otrzymują odrębne pouczenie.

12 Prawo i język umowy

Obowiązuje prawo niemieckie. Konsument zachowuje ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zwykłego pobytu, jeśli stosuje się je według właściwych norm kolizyjnych. Nie ustala się wyłącznej jurysdykcji wobec konsumentów. Język umowy ustala się indywidualnie; wersja polska służy zrozumieniu i nie ogranicza praw konsumenckich.

13 Ochrona danych i przegląd usuwania

Zamknięte zapytania bez zamówienia sprawdzamy co najmniej raz w miesiącu pod kątem dalszej potrzeby przechowywania. Niepotrzebne dane osobowe usuwamy bez zbędnej zwłoki, chyba że istnieje udokumentowany ustawowy lub inny zgodny z prawem powód przechowywania. Przegląd nie stanowi minimalnego okresu przechowywania ani nie ogranicza ustawowych praw osób. Szczegóły przetwarzania i praw znajdują się w naszej polityce prywatności.

Polityka prywatności →